每到第三、第四季，不少 HR 都會開始做同一件事：打開去年的教育訓練 Excel，然後討論明年度課程方向。主管課程、溝通技巧、Excel、簡報、職安、專業證照……去年辦過的項目先複製一輪，再寄信問各部門：「明年有沒有其他訓練需求？」
這種做法沒有錯，卻很容易讓年度訓練變成「延續去年的課表」。
2027 年，或許值得換一種問法。
勞動部勞動力發展署於 2026 年 9 月 18 日公告 116 年度，也就是 2027 年上半年「產業人才投資方案」訓練課程受理資訊。其中，政府政策性產業相關課程被列為優先核定方向，包括五大信賴產業、智慧國家 2.0、國家人才競爭力躍升方案、AI 新十大建設、智慧機器人產業推動方案，以及臺灣 2050 淨零轉型等。
這份公告並不是在告訴企業「明年所有人都要上 AI 課」。
它真正值得 HR 注意的是另一件事：
產業需要的能力正在移動。
當工作內容開始改變，教育訓練也不該只問「明年要開什麼課」，而應該先問：
明年的工作，跟今年相比，究竟會多出哪些新的能力要求？
從一張年度訓練表，看見企業容易忽略的問題
假設一家公司的 HR 正準備 2027 年教育訓練計畫。
去年辦過：
- 基層主管管理課程
- Excel 進階應用
- 簡報技巧
- 溝通協調
- 資安宣導
- ESG 基礎課程
到了今年，最簡單的方法當然是延續，再增加幾堂生成式 AI。
問題是，這些課到底解決了什麼工作問題？
如果業務部門的痛點是大量時間花在整理客戶資訊，那麼需要的可能不是一堂「認識生成式 AI」，而是如何利用工具整理資料、形成拜訪摘要，並建立資訊安全的使用界線。
如果生產現場正導入新的自動化設備，員工需要的可能是設備操作、異常判斷、資料閱讀與跨部門排除問題的能力，而不是一般性的 AI 入門。
如果公司開始面對客戶要求提出碳管理資訊，負責業務、採購、生產與永續的人，也可能各自需要完全不同程度的淨零知識。
因此，AI、智慧機器人與淨零是產業趨勢，但「趨勢」還必須被翻譯成每家公司自己的工作能力，才能變成真正有效的訓練需求。
2027 年在職訓練政策，透露了哪些人才訊號？
依勞動力發展署公告，116 年度上半年產業人才投資方案，訓練單位提出的課程中，政策性產業以及各分署區域特色、重點產業發展需求相關課程，列為優先核定方向。政策性項目包括：
| 政策／產業方向 | HR 可以觀察的人才議題 |
|---|---|
| AI 新十大建設 | AI 應用、資料能力、工作流程重設 |
| 智慧機器人產業 | 自動化、人機協作、設備與技術人才 |
| 智慧國家 2.0 | 數位能力、數據應用、數位服務 |
| 五大信賴產業 | 半導體、AI、軍工、安控、次世代通訊等產業人才 |
| 國家人才競爭力躍升方案 | 人才培育、延攬與技能提升 |
| 臺灣 2050 淨零轉型 | 綠領人才、減碳及產業轉型能力 |
資料來源：勞動部勞動力發展署 116 年度「產業人才投資方案」公告。
這張表比較適合被當成 HR 的外部雷達，而不是明年度的課程採購清單。
因為政府優先支持某項產業或能力，並不代表每家公司、每個部門都必須投入相同比例的訓練。
真正重要的工作，仍然是回到企業本身。
第一步不要選課，先問：明年的工作會怎麼變？
做教育訓練需求調查時，HR 很常問：
「你明年想上什麼課？」
但部門主管通常只會回答自己已經知道的課程，例如 AI、簡報、領導、溝通或 Excel。
如果想從「排課」往人才發展前進，可以把問題換成：
未來一年，你的部門有哪些工作會跟現在不一樣？
例如：
行政與 HR
過去可能花大量時間整理履歷、會議紀錄、規章資訊或教育訓練資料。
導入生成式 AI 後，新的能力未必只是「會下 Prompt」，還包括：
- 知道哪些資訊不能輸入外部工具
- 能檢查 AI 產出是否正確
- 能重新設計原有工作流程
- 能判斷哪些工作適合自動化、哪些仍需人工決策
業務與行銷
如果 AI 已能協助整理資料、產生初步文案與客戶摘要，人的價值會更往前移：
資料判讀、需求理解、提問、策略與商業判斷可能變得更加重要。
製造與技術單位
面對智慧製造與機器人應用，培訓重點可能包括設備操作、數據判讀、異常排除與跨專業協作。
ESG／永續相關職務
淨零轉型也不是「全公司都去上一堂碳盤查課」就完成。
採購、生產、財務、業務與永續部門需要掌握的程度不同，真正需要的是依工作責任建立分層能力。
不是每個人都要學 AI，而是每個職務都要重新被看一次
這可能是 2027 年訓練規劃最值得 HR 留意的地方。
當 AI 成為熱門議題後，企業容易出現另一種「全員訓練」：
所有人一起上三小時生成式 AI。
課堂很熱鬧，員工也覺得新鮮，但一個月後真正改變的工作可能不多。
原因不一定是課不好，而是 訓練與工作沒有連起來。
HR 可以先建立一個簡單的判斷矩陣：
| 問題 | HR／主管要確認什麼 |
|---|---|
| 工作有沒有改變？ | 新工具、設備、法規、客戶需求是否改變工作 |
| 哪些人受到影響？ | 不一定全員，先找關鍵職務 |
| 缺的是知識還是技能？ | 知道概念與實際做得到，是兩件事 |
| 上課能不能解決？ | 有些問題需要 SOP、系統或工作流程改善 |
| 學完怎麼使用？ | 必須找到實際工作任務 |
| 怎麼判斷有效？ | 看行為與工作成果，不只滿意度 |
一旦這六題問清楚，教育訓練才比較不會變成年度例行採購。
從「課程清單」改成「能力地圖」
企業不一定需要建置一套很複雜的 competency model。
甚至可以先從一張表開始。
例如，盤點某個部門：
未來工作變化 → 需要能力 → 現況差距 → 培養方式 → 驗證方式
| 工作變化 | 所需能力 | 培養方式 | 驗證方式 |
|---|---|---|---|
| AI 協助整理招募資料 | 工具操作＋資訊判讀 | 實作課程 | 完成真實工作任務 |
| AI 協助產出文字 | 提問＋編輯能力 | 案例練習 | 品質與時間改善 |
| 使用外部 AI 工具 | 資安與個資意識 | 規範＋案例討論 | 是否依政策使用 |
| 工作流程自動化 | 流程分析能力 | 工作坊 | 完成流程改善案 |
這時候，HR 才能知道到底要買什麼課。
而不是看到「AI 很熱門」，就先問講師報價。
有些能力不應該靠「上課」培養
教育訓練還有一個常被忽略的問題：
不是所有能力差距，都適合用課程解決。
員工知道理論卻做不到，可能需要的是：
- 工作中的實際任務
- 主管回饋
- SOP
- mentor／教練
- 跨部門專案
- 系統工具
- 工作流程重新設計
例如主管上完「有效回饋技巧」課程後，如果公司從來沒有一對一談話機制，也沒有任何主管實際練習與回饋，課程效果通常有限。
AI 也一樣。
與其讓員工連續上十幾個小時課程，不如安排一個真實任務：
「請在符合公司資訊安全規範的前提下，用 AI 改善一項每週重複執行的工作，並比較改善前後所需時間與品質。」
學習才有機會從「知道」變成「會做」。
HR 也要分清楚：產業人才投資方案不是企業內訓補助
這次 116 年度公告還有一個很容易被誤解的地方。
「產業人才投資方案」主要是支持符合資格的在職勞工自主參加訓練，而不是企業拿到每人 10 萬元自行辦內訓。
目前官方資料顯示，符合資格的在職勞工參加產業人才投資方案課程，每人 3 年內最高補助新台幣 10 萬元；一般情況補助訓練費用 80%，符合特定身分者可獲全額補助。
至於企業希望針對自己的員工與營運需求規劃訓練，勞動部另有不同資源。
目前官方將主要在職培訓資源區分為：
- 產業人才投資方案：以在職勞工自主參訓為核心。
- 企業人力資源提升計畫：協助 51 人以上事業單位依營運與技能缺口辦理訓練。
- 小型企業人力提升計畫：協助 50 人以下企業規劃人才培訓。
因此，企業看到政府訓練補助消息時，第一件事不是問：
「我們能補助多少？」
而是先確認：
這個計畫補助的是個人參訓，還是企業辦訓？我們符合哪一套制度？
116 年上半年課程什麼時候開始？
依勞動力發展署 2026 年 9 月 18 日公告：
116 年度上半年訓練課程申請受理時間為 2026 年 9 月 18 日至 10 月 23 日；核定後的課程預定自 2027 年 1 月 12 日起開放報名，訓練單位最遲須於 2027 年 6 月 30 日前開訓，8 月 31 日前結訓。
對一般 HR 而言，現在不必急著選課。
比較值得做的是，在年底預算與年度計畫確定以前，把「明年的工作變化」先盤一次。
等課程陸續公布後，再判斷哪些適合員工自主參訓、哪些應該由企業內部規劃。
2027 年教育訓練規劃，可以先做這五件事
如果正在準備明年的教育訓練計畫，可以依序做：
1. 盤點工作變化
先問各部門未來一年有哪些工具、制度、設備、客戶要求或流程會改變。
2. 找出受影響的關鍵職務
不要預設所有員工都需要相同課程。
3. 定義能力差距
把「我要 AI 課」改寫成具體能力，例如資料整理、資訊判讀、流程改善或工具安全使用。
4. 決定最適合的培養方法
課程只是其中一種，還可以搭配實作、專案、主管帶教與工作任務。
5. 最後才找課程與補助
此時再比對產業人才投資方案、企業訓練資源及市場課程，會比先看到補助再找人去上更有效率。
結論：2027 年真正需要更新的，可能不是課表
AI、智慧機器人與淨零成為政府產業人才培育的政策方向，確實值得企業注意。
但 HR 真正需要帶回公司的，不是一張「2027 熱門課程清單」。
而是一個更根本的問題：
當產業與工作方式都在變，我們現在的人才能力，還能不能支撐下一階段的工作？
年度教育訓練如果只是把去年 Excel 複製一份、換上新年份，再增加幾門熱門課程，很容易花了預算，卻沒有真正解決能力問題。
2027 年的訓練規劃，可以從一個小改變開始：
不要先問員工想上什麼課。而是先問主管：
「明年，你的團隊有哪些工作會跟今年不一樣？」
答案，才是教育訓練計畫真正的起點。
如果公司也正在規劃 2027 年教育訓練，卻不確定該從課程需求、職務能力還是主管訪談開始，可以先從工作變化與能力缺口做一次簡單盤點，再決定後續訓練方式。
關鍵字：
- 2027企業教育訓練規劃
- 產業人才投資方案補助多少
- 在職勞工教育訓練補助
- AI企業內訓怎麼規劃
- 企業如何做訓練需求分析
- 產業人才投資方案和企業內訓差別
問與答
Q1：2027 年企業教育訓練應優先培養哪些能力？
可優先觀察 AI 應用、智慧製造、數位能力與淨零相關技能，但企業仍應依自身職務變化與技能缺口決定訓練內容，不宜直接把政策熱門項目當成全員必修。
Q2：產業人才投資方案是企業內訓補助嗎？
不是完全相同。產業人才投資方案主要支持符合資格的在職勞工參加核定訓練課程；企業自行規劃員工訓練另有企業人力資源提升計畫、小型企業人力提升計畫等資源。
Q3：產業人才投資方案可以補助多少？
依目前官方規定，符合資格的在職勞工每 3 年最高補助 10 萬元；一般補助訓練費用 80%，符合特定資格者可全額補助。
Q4：企業應該讓所有員工都上 AI 課嗎？
不一定。較適合先確認哪些職務已受到 AI 影響，再針對實際工作需求安排工具操作、資料判讀、資訊安全、流程改善或管理能力。
摘要整理
2027 年企業教育訓練的重點是什麼？
勞動力發展署公布的 2027 年上半年產業人才投資方案，把 AI 新十大建設、智慧機器人、智慧國家及 2050 淨零轉型等政策性產業課程列為優先方向。不過，這不代表企業必須讓全員上 AI 課。HR 更適合先盤點未來工作的變化、關鍵職務與技能缺口，再決定課程、實作或其他培養方式。
參考資料
- 勞動部勞動力發展署，〈公告116年度「產業人才投資方案」二計畫上半年訓練課程受理期間〉，2026/9/18。
- 勞動部，〈在職勞工〉，說明產業人才投資方案、企業人力資源提升計畫與小型企業人力提升計畫。
- 勞動部勞動法令查詢系統，〈產業人才投資計畫〉第六點。
- 勞動力發展署，〈產業人才投資方案〉參訓及補助資格說明。
- 勞動力發展署，〈小型企業人力提升計畫〉。
資料查核日期：2026 年 9 月 20 日。
法律／政策查證標示
需要持續查證。 本文目前引用的補助額度、對象與時程均依截至 2026 年 9 月 20 日可查得之官方資料撰寫。若文章於 2027 年後持續上線，建議定期重新核對補助額度、資格、申請期限及企業相關訓練計畫，以免制度更新後資訊失效。