2025

企業人力提升計畫、心理管理與數位學習課程

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職場AI課程

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生成式AI應用於職場課程
生成式AI在職場應用課程

生成式AI應用於職場課程

捷人科技專為企業設計，透過實務導向與淺顯易懂的教學，幫助團隊掌握 AI 在行政、行銷、客服、財務及人資管理等領域的應用，即學即用，創造商業價值，適合企業主、管理層及專業人士，助力企業數位轉型並提升競爭力。

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在數位轉型時代，人工智慧（AI）不再只是未來的科技，而是現今企業競爭的關鍵工具。捷人科技專為企業設計，幫助您的團隊快速掌握 AI 應用，提升工作效率、優化決策流程，並創造更多商業價值。

課程特色：

  • 實務導向：結合實際案例，讓企業學會 AI 在行政、行銷、客服等領域的應用。
  • 淺顯易懂：無需技術背景，輕鬆理解 AI 基本概念與核心技術。
  • 企業專屬：不限人數一年期限使用，針對您的產業需求量身打造 AI 解決方案。
  • 即學即用：教授實用 AI 工具，讓您的團隊能夠立即應用於日常業務。
  • 即評即測：單元後均有測驗評量，所有評量分數60分以上，頒發證書，確保學習品質。

課程適合對象：

  • 想要導入 AI 技術提升競爭力的企業主與高階主管
  • 希望提高工作效率與決策能力的管理層
  • 對 AI 應用感興趣的企業員工與專業人士

課程章節(課程時數12小時，可依企業需求分實體線上進行）：

第一章：人工智慧的定義與發展歷程

第二章：瞭解AI 技術在隱私、安全性與倫理層面可能面臨的挑戰

第三章：「提示設計」（Prompting）提示詞設計

第四章：最新ChatGPT模型o3mini介紹

第五章：ChatGPT在行政應用

第六章：ChatGPT在行銷應用

第七章：ChatGPT在人資應用

第八章：ChatGPT在財務應用

第九章：ChatGPT在客戶關係管理應用

第十章：總結與評量作業

適用「企業人力提數位轉型課程」或「補助30人以下中小企業數位轉型」擇一自即日起受理企業申請！
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AI 在行銷實務與商業分析應用班

捷人科技主辦
課程簡介及大綱：

📢 AI 在行銷實務與商業分析應用班

📌 課程簡介

🚀 隨著 AI 技術的進步，企業行銷策略不再僅依賴傳統數據分析，而是透過 AI 進行：

✔️ 廣告投放最佳化✔️ 社群行銷與輿情分析✔️ SEO 搜尋引擎優化✔️ 商業數據行銷

🔍 本課程將幫助企業學員掌握 AI 在行銷領域的最新應用，透過數據與自動化技術提升投資報酬率（ROI），降低行銷成本，並強化品牌影響力。

📖 課程大綱

📊 AI 廣告投放與精準行銷（1 小時）📌 AI 廣告數據分析與預測📌 AI 自動化廣告投放技術📌 廣告 ROI 優化策略

📢 AI 驅動的社群媒體行銷（1 小時）📌 AI 創作社群內容與品牌互動📌 AI 分析社群平台輿情數據與受眾

📈 AI 行銷商業數據（4 小時）📌 AI 生成個性化行銷管道內容📌 AI GA4 商業數據分析📌 AI 運用數據分析分群與行銷自動化策略

🔍 AI 在 SEO 及搜尋引擎行銷應用（3 小時）📌 AI 關鍵字分析與搜尋趨勢預測📌 AI SEO 內容生成與排名優化📌 AI 競爭對手分析與搜尋行為分析

🎬 AI 影音內容行銷與短影音生成（3 小時）📌 AI 生成短影音技術與工具（如 Runway AI）📌 AI 影音廣告優化與受眾分析📌 AI 創意內容開發與短影音行銷策略

講師數位領域背景：

捷人科技講師群：賴志宗/楊世瑞/吳佳融/蔡翼帆

電子資訊供應服務業與產業育成，捷人科技總經理，25年以上資歷，經濟部雲世代數位轉型創新服務，輔導37家廠商，經濟部中小企業處國際行銷輔導案，輔導八家廠商，企業網路行銷關鍵字操作，企業影音行銷

相關課程與講師經歷

國立屏東科技大學授課-電子商務，國立中山大學講師-社群媒體行銷實務，國立高雄師範大學成人教育中心講師，宏大職業訓練中心-社群網路行銷神兵利器班，南台科技大學-關鍵數據社群行銷實戰營，中華工商證照協會-從網站架設、SEO文案力，經濟部產業發展署產業AI公版教材授課講師，勞動部產業人才投資方案授課16班650小時，商業發展研究院模組化業務教學，交通部受疫情影響觀光餐飲業授課，經濟部餐飲與零售業人才加值培訓計畫教學，經濟部餐飲與零售業人才加值培訓計畫遠距教學，勞動部勞動力發展署高屏澎東分署物流班副訓練師兼講師，輔導案經歷，數位行銷輔導案-台東民宿業者。輔導案-經濟部中小企業，輔導案-高雄科技大學育成中心創業廠商等二家廠商，經濟部中小企業處國際數位行銷輔導計畫顧問。

📖 課程大綱

📊 AI 廣告投放與精準行銷（1 小時）📌 AI 廣告數據分析與預測📌 AI 自動化廣告投放技術📌 廣告 ROI 優化策略

📢 AI 驅動的社群媒體行銷（1 小時）📌 AI 創作社群內容與品牌互動📌 AI 分析社群平台輿情數據與受眾

📈 AI 行銷商業數據（4 小時）📌 AI 生成個性化行銷管道內容📌 AI GA4 商業數據分析📌 AI 運用數據分析分群與行銷自動化策略

🔍 AI 在 SEO 及搜尋引擎行銷應用（3 小時）📌 AI 關鍵字分析與搜尋趨勢預測📌 AI SEO 內容生成與排名優化📌 AI 競爭對手分析與搜尋行為分析

🎬 AI 影音內容行銷與短影音生成（3 小時）📌 AI 生成短影音技術與工具（如 Runway AI）📌 AI 影音廣告優化與受眾分析📌 AI 創意內容開發與短影音行銷策略

適用「企業人力提數位轉型課程」或「補助30人以下中小企業數位轉型」擇一自即日起受理企業申請！

AI世代企業講師培訓：運用生成式AI協助全方位教學

捷人科技主辦好課程

AI世代企業講師培訓：運用生成式AI協助全方位教學

課程簡介及大綱


AI世代企業講師培訓：運用生成式AI協助全方位教學。採用AI工具，可快速從企劃計定變到內容設計，縮短傳統練習與優化課程模型所需的時間，除了為企業推佈多元課程不再浪費大量資源，也能根據年齡、職程、技能等差異，調整推介模組。本課程針對企業內外部培訓講師、教育訓練機構講師及課程設計師，介紹 AI 在教學內容生成與智能教學上的應用。透過 ChatGPT、Midjourney、Canva AI 等 AI 工具，幫助講師 快速設計課程、優化教材內容，提升學習互動性與教學效果。本課程將以”實戰操作”為核心，採實體與線上教學各半，想成為企業內外部培訓講師能夠應用 AI 輔助內容生成、課程評估與個人化學習體驗設計全方位課程。

培訓課程目的及效益

📌 課程目的
掌握 AI 內容生成技術：運用 AI 工具快速生成課程教材與教案，提高準備效率。
提升智能教學能力：結合 AI 輔助互動式教學，提高學員參與感。
強化個人化學習設計：利用 AI 進行學習數據分析，提供客製化學習方案。
學習 AI 自動化評估技術：建立 AI 驅動的課程回饋與學習成效分析機制。

📌 企業效益
✅ 提升講師效率：減少備課時間，快速產出高質量課程內容。
✅ 優化學習體驗：提高學員互動與參與度，增強學習效果。
✅ 降低培訓成本：減少教材設計與課程開發成本。
✅ 提升教學創新力：運用 AI 提供多樣化學習內容，提高培訓價值。

培訓課程規劃內容

📚 培訓課程規劃內容
🔹 課程總時數：12 小時
分為 4 大模組，每個模組 3 小時，包含講解 + 實作練習。

📌 模組 1：AI 內容生成技術與應用（3 小時）
💡 目標：掌握 AI 在教學內容生成上的應用，減少備課時間。

1-1 AI 在課程設計中的角色與優勢
AI 如何改變企業培訓方式
AI 生成內容的準確性與可用性

1-2 使用 ChatGPT 生成教學內容與課程大綱
如何用 ChatGPT 快速產出課綱
ChatGPT 提供個性化學習內容的方法

1-3 Midjourney & Canva AI 圖像生成技術
AI 圖像與投影片製作應用
AI 協助打造視覺吸引力強的教材
🎯 實作練習：使用 ChatGPT 產生一門課程大綱，並利用 Midjourney 生成適用的視覺教材。

📌 模組 2：AI 自動化教材與互動課程設計（3 小時）
💡 目標：學習 AI 如何協助講師設計更具互動性的課程。

2-1 AI 助力課程教材設計：PowerPoint + AI
使用 AI 自動產生課堂 PPT
AI 智能摘要與內容提煉技術

2-2 AI 驅動的互動學習體驗
AI 生成即時測驗與互動問題
AI 在課堂討論與學員參與上的應用

2-3 AI 輔助行銷與學習路徑設計
如何用 AI 建立行銷計畫
AI 自動生成行銷行銷計畫討論與複習
🎯 實作練習：使用 ChatGPT 產生一個 30 分鐘互動課程，並搭配 AI 生成的行銷計畫。

📌 模組 3：AI 在學習數據分析與個人化培訓（3 小時）
💡 目標：學習 AI 進行學員學習行為分析，提供個性化訓練方案。

3-1 AI 數據分析如何提升培訓成效
AI 如何追蹤學員學習進度與反饋
AI 預測學員學習需求與適應能力

3-2 AI 在個人化學習計畫的應用
AI 生成適合不同學習風格的教材
如何根據學員反饋調整課程內容

3-3 AI 在企業培訓與內部學習系統的整合
AI 在 LMS（學習管理系統）中的角色
AI 如何提升內訓課程的學習效果
🎯 實作練習：使用 AI 工具分析學員學習數據，調整課程內容以滿足個別學習需求。

📌 模組 4：AI 生成課程評估與回饋機制（3 小時）
💡 目標：建立 AI 自動化的學習成效評估與回饋系統。

4-1 AI 自動化評估測驗設計
AI 如何生成課後評估題目
AI 智能批改與學習建議

4-2 AI 在學員反饋與課程調整的應用
AI 設計自動問卷與反饋分析
如何根據 AI 數據調整教學策略

4-3 AI 驅動的持續學習與訓練優化
AI 提供個人化學習建議
AI 如何協助持續精進課程內容

🎯 實作練習：使用 AI 設計一份課程滿意度問卷，並利用 AI 分析學員反饋，提出課程改進方案。
以上建議略有教學經驗者為佳

授課教師簡歷

捷人科技講師群：賴志宗/楊世瑞/吳佳融/蔡翼帆

電腦工會、學校、企業與職訓機構3年以上AI教學資歷，20年以上講師培訓教學經驗

課後評估機制

📊 課後評估機制
為確保學員掌握 AI 在教學內容生成與智能教學的應用，設計以下評估機制：

即時測驗：每段模組結束後，使用題庫進行測驗，確保學員理解重點內容。
課程專案作業：學員需利用 AI 產出一份完整課程大綱、教材（PPT）、學習評估方案，並提交作業。
學員反饋分析： 進行課後問卷調查，收集學員對課程的評價，並生成改進建議。
學習成效報告：個人學習成效報告，提供改進建議與後續學習方向。

適用「企業人力提數位轉型課程」或「補助30人以下中小企業數位轉型」擇一自即日起受理企業申請！

完成課程與測驗，頒發完訓證書

AI數位碳盤查管理速成班

捷人科技主辦好課程

AI數位碳盤查管理速成班：立即掌握AI數位工具＋碳盤查管理關鍵技術

課程簡介及大綱

因應ESG浪潮與淨零碳排目標，本課程結合AI技術與碳盤查管理，快速培養企業永續發展所需的人才能力。透過實作教學與案例解析，幫助學員理解碳排放盤查的流程與工具，並學會應用AI數位工具進行資料處理、自動化分析與報告產出，提升企業碳管理效率。

培訓課程目的及效益

📌 課程目的
本課程旨在協助學員快速掌握碳盤查管理的核心流程，並透過AI數位工具提升數據收集與分析效率，培育具備實務操作能力與永續思維的專業人才，以因應企業ESG、淨零碳排與供應鏈碳管理等需求。

📌 課程效益
掌握碳盤查核心知識：理解碳盤查的基本原理、國際標準及政策趨勢。
提升數據處理效率：學會應用AI數位工具（如Excel巨集、Power BI、Python）自動化碳排資料分析與視覺化呈現。
具備實務操作能力：能獨立完成碳盤查資料蒐集、計算與報告撰寫。
增強職場競爭力：具備綠色轉型與永續管理技能，成為企業ESG推動的關鍵人才。
應對法規與客戶要求：快速回應供應鏈碳揭露、永續報告與外部稽核的需求。

培訓課程規劃內容

📚 培訓課程規劃內容
🔹 課程總時數：12 小時
分為 4 大模組，每個模組 3 小時，包含講解 + 實作練習。

📌 模組 1

【模組一：觀念釐清 — CSR、ESG 與 SDGs 的定位與連結】（共3小時）
目的：建立學員對永續發展相關概念的整體理解，為後續碳盤查操作建立核心認知。
●CSR（企業社會責任）的演變與實踐現況
●從公益活動到永續策略
●CSR與企業品牌價值之關聯
●ESG（環境、社會、治理）的評鑑指標與管理要素
●國際趨勢與法規動向（如CSRD、TCFD等）
●ESG報告與碳排資料整合的重要性
●SDGs（聯合國永續發展目標）與企業的責任連結
●17項目標解析
●ESG與SDGs的交叉應用
●碳盤查為何是企業ESG與SDGs策略的基礎工具
●碳管理與企業競爭力的關係
●台灣與國際碳稅政策趨勢

📌 模組 2：

【模組二：AI數位工具導入 — 軟體操作實戰】（共3小時）
目的：讓學員掌握實際操作AI數位工具的技能，能有效輔助碳盤查工作。
●AI在永續管理的應用趨勢與案例介紹
●數據驅動碳盤查：AI如何加速資料蒐集與處理
●案例：製造業／零售業／科技業AI碳管理實踐
●碳盤查輔助工具介紹與操作教學
●免費與商業版軟體差異介紹（如Simapro、OpenLCA、Climatiq API等）
●ChatGPT + Excel進行初階盤查資料整理
●實作演練：透過AI輔助完成一段碳排估算流程
●學員實際輸入模擬企業的資料
●產出基本碳盤查報表初稿

📌 模組 3：【模組三：組織碳盤查架構建立與計算方法】（共4小時）
目的：建立碳盤查流程與實務計算能力，了解範疇界定與排放因子的應用。
●組織碳盤查流程總覽（依ISO 14064 / GHG Protocol）
●訂定盤查邊界：組織邊界與營運邊界
●排放範疇：範疇一、二、三的區分與實務困難
●排放活動辨識與資料收集技巧
●能源使用（電力、天然氣等）、交通運輸、原物料等
●第三方資料與內部系統資料整合的方式
●碳排放量計算方法與排放因子來源
●基本計算公式（活動數據 × 排放因子）
●台灣碳排資料庫與國際因子來源（DEFRA、EPA、IPCC等）
●情境模擬與計算練習：製造業／辦公室碳盤查案例解析
●分組討論實際碳盤查案例
●產出初階碳排計算表格

📌 模組 4：【模組四：建構企業碳盤查資料庫與內部制度】（共2小時）
目的：協助企業建立可長期追蹤的碳排放管理架構與數據資料庫。
●建立碳盤查資料管理制度與角色分工
●制度化盤查頻率與內部稽核流程
●資料驗證與外部查證機制介紹
●企業內部碳盤查資料庫設計與建置邏輯
●使用Excel、雲端系統、或ERP整合工具
●API串接外部碳因子資料的基本概念
●期末整合演練：從盤查到報告輸出的一條龍流程
●每組依據模擬企業完成一份小型碳盤查報告
●簡報分享，講師給予實務建議

授課教師簡歷

捷人科技講師群：陳坤志/賴志宗

電腦工會、學校、企業與職訓機構3年以上AI教學資歷，20年以上講師培訓教學經驗

課後評估機制

📊 課後評估機制：
即時測驗：每段模組結束後，使用題庫進行測驗，確保學員理解重點內容。

適用「企業人力提數位轉型課程」或「補助30人以下中小企業數位轉型」擇一自即日起受理企業申請！

完成課程與測驗，頒發完訓證書

生成式AI應用於訓練規劃、職能評估與工作說明書設計

捷人科技主辦好課程

課程名稱：生成式AI應用於訓練規劃、職能評估與工作說明書設計課程

課程簡介及大綱

本課程結合人資管理與AI科技，教您如何透過生成式AI（如ChatGPT、Gemini）快速優化人才訓練規劃、職能盤點與工作說明書撰寫流程。課程以案例實作與即學即用為核心，無需程式背景，即可輕鬆應用AI工具，強化人資效率與決策力。

培訓課程目的及效益

✅ 課程目的

  • 建立人資人員對生成式AI的實務應用能力

  • 學習運用AI協助職能定義與評估設計

  • 熟練運用AI撰寫、優化工作說明書與訓練規劃內容

🚀 預期效益

  • 提升訓練設計與職能盤點效率至少50%以上

  • 快速產出結構化、精準的工作說明書

  • 建立AI輔助的訓練與職能管理SOP

  • 降低部門溝通成本與人工重工錯誤率

  • 增進人資部門數位轉型能力與價值

培訓課程規劃內容

📚 培訓課程規劃內容

🔹 課程總時數：12 小時分為 5 大模組，實體加線上課程合計12小時。

📍模組一：生成式AI基礎與應用實例（1hr）

  • 生成式AI簡介與原理

  • 常見工具介紹：ChatGPT、Notion AI、Bard等

  • 人資領域的AI應用趨勢

📍模組二：AI導入訓練規劃（1.5hr）

  • 如何用AI設計年度訓練架構

  • 產業／職系訓練主題自動產生技巧

  • 快速擬定課程名稱、內容、時數與師資建議

  • 實作演練：一鍵產出訓練計畫表

📍模組三：AI輔助職能盤點與評估設計（1.5hr）

  • 職能定義類型與評估維度

  • 如何用AI進行職能行為敘述撰寫

  • 利用AI設計職能評分表與面談提問

  • 實作演練：自動化生成職能評估表

📍模組四：用AI撰寫工作說明書（1.5hr）

  • 職務分析流程與資料準備

  • 如何給AI好的提示詞產出精準JD

  • 結構化與內容優化技巧：責任範圍、績效指標、晉升路徑

  • 實作演練：從零打造標準工作說明書

📍模組五：整合應用與推動策略（0.5hr）

  • AI與人資流程整合範例分享

  • AI使用風險與倫理提醒

  • 建立部門AI SOP與持續改善建議

授課教師簡歷

捷人科技講師群：陳坤志講師/賴志宗講師

電腦工會、學校、企業與職訓機構3年以上AI教學資歷
20年以上講師培訓教學經驗

課後評估機制

📊 課後評估機制：
即時測驗：每段模組結束後，使用題庫進行測驗，確保學員理解重點內容。

適用「企業人力提數位轉型課程」或「補助30人以下中小企業數位轉型」擇一自即日起受理企業申請！

完成課程與測驗，頒發完訓證書

Social Media 簡報

捷人科技主辦好課程

🚀 AI賦能行銷｜流量飆升實戰班

📌 課程目的

 本課程目標在協助行銷、品牌、公關與社群經營相關從業人員，掌握最前沿的生成式AI影音技術。透過SORA與其他AI工具的實作演練，學員將能快速製作出具有高互動力與轉換率的商業短影音，進而提升品牌流量與銷售效益。

📌 課程對象

  1. 企業行銷與品牌經營人員

  2. 中小企業主、自媒體創作者

  3. 公關與社群小編、內容企劃人員

  4. 有志以短影音提升商業表現的學習者

📌 課程資訊

  • 課程型態：混成課程（實體 3 小時＋線上 3 小時）

  • 搭配工具：ChatGPT、Sora、HeyGen、Capcut等工具

💡 課程單元：

【實體課程｜共6小時】

  1. 喚醒注意力的AI時代行銷思維

  • 生成式AI的影音應用趨勢

  • 成功案例拆解與流量密碼解析

  1. SORA短影音腳本設計與場景企劃

  • 商業腳本撰寫框架（AIDA/PAS）

  • 符合SORA邏輯的分鏡設計技巧

  1. AI工具實作：從文案到畫面快速生成

  • 實作平台：ChatGPT + SORA + Midjourney

  • 實體分組演練製作腳本與影像輸出

【線上課程｜共6小時】

         4. SORA影片後製與剪輯應用

  • 基礎剪輯（CapCut、Runway等）

  • 加字幕、轉場、特效與品牌LOGO上架

  1. 短影音發布策略與平台優化

  • YouTube Shorts / Reels / TikTok上傳規則

  • SEO標題、Hashtag、文案撰寫技巧

  1. 成果展現與優化回饋

  • 學員成品展示與講師點評

  • 建立AI影音製作的行銷流程模組

👨‍🏫 講師介紹｜賴志宗/Joanne/吳金融 老師

擁有超過15年數位行銷實戰經驗，服務涵蓋製造、創新、教育等產業。

  • 國立私立大學講師

  • 經濟部產業公版AI講師與勞動部分署顧問

  • 多家訓練單位與企業合作講師與行銷顧問

  • 網紅自媒體操盤(企劃設計/影片拍攝/影片後製)流量百萬以上

🎯 課程效益

  1. 熟悉SORA與生成式AI影音製作工具

  2. 能獨立產出具商業價值的短影音

  3. 提升品牌內容的流量、互動率與轉換率

  4. 建立AI輔助的影音製作與行銷策略流程

  5. 拓展新媒體經營視野與個人品牌影響力

📈 課後成果評估

  • 透過線上測驗題庫，確認學員應用掌握度

  • 可加購專屬企業內訓或顧問式輔導計畫

📩 立即報名或企業預約開班

AI協作，將創意轉化為計畫書並申請政府補助

捷人科技主辦好課程

🚀 用生成式AI打造高分補助計畫書！

【AI協作 × 補助實戰課程】

將創意快速轉化為可執行計畫書，申請政府補助一次到位！

📌 課程亮點

✨ 生成式AI全流程輔助

  • ChatGPT 協助撰寫計畫書架構、目標設定、經費規劃

  • 自動生成市場分析、可行性評估與預期效益段落

  • 提供即時回饋與優化建議，讓內容邏輯更清晰、表達更有力

📊 AI工具組合應用

  • 文案生成 × 表格整理 × 關鍵字評分 × 內容標註分析

🛠 實務導向課程設計

  • 從創意激盪 → 計畫評估 → 生成式撰寫 → 完整草案 → 模擬提案

  • 加入實戰案例與AI互動練習，現場直接應用

👨‍🏫 講師：張嘉仁

  • 金屬中心產業分析師／政府計畫主持人

  • 曾協助多家中小企業成功申請補助

  • 超過13年授課經驗 × 政策工具應用專家

🎯 您將學會：

✅ 怎麼把創意用ChatGPT變成一份完整計畫書
✅ 如何判斷企業方案是否符合補助條件
✅ 掌握政府補助審查觀點與高分關鍵
✅ 實作練習：計畫草案 × AI工具應用 × 模擬審查

📍 實體課程 6 小時｜適合對象
中小企業主、研發人員、創業團隊、專案經理等

📈 課後還有：線上測驗 × 提案範本 × 工具包下載！

📩 名額有限，立即報名！
讓AI陪你一起寫出成功計畫書，補助資源一把抓！

企業人力提升課程

覓好課：企業管理與心理課程諮詢預約

在管理挑戰中，看見員工心理需求，是企業永續經營的重要關鍵！我們專長在整合專業管理技巧與心理學洞察，為企業客製化規劃『企業端管理與心理培訓課程』，透過深入淺出的課程設計，協助管理者精準掌握團隊心理動態，提升溝通效能，優化職場氛圍，進而激發員工潛能，提升企業競爭力。立即預約免費課程諮詢，協助您打造健康幸福高效企業新氣象！

基層主管訓練
基層主管訓練

🎯 課程名稱：

TWI基層主管訓練課程：工作指導・人際關係・流程改善實戰班（12小時）

🧭 課程目標：

  1. 建立基層主管標準化訓練與指導技巧，提升作業交接效率與品質穩定性。

  2. 提升主管處理人員關係與現場溝通衝突的能力，建立良好團隊氛圍。

  3. 學會系統化的工作改善手法，提升生產力與現場效率。

  4. 奠定基層主管日常管理、培訓與流程優化的核心能力。

👥 課程對象：

  • 現任或儲備基層主管（線長、組長、班長）

  • 工廠現場管理人員（生管、品管、製程主管）

  • 有意強化現場管理能力之工程師或技術人員

📚 課程單元（12小時，分為3大模組）

單元名稱 單元內容 時數
一、工作指導訓練 (JI) – 什麼是標準化工作指導法
– 四步驟指導法：準備工作、準備學員、呈現操作、確認學習
– 拆解動作要點與理由
– 演練：如何訓練新人上線		 4小時
二、工作關係管理 (JR) – 主管角色與人際關係四原則
– 預防問題、處理抱怨的流程
– 管理問題員工的五步驟
– 演練：回應員工情緒與建立信任		 4小時
三、工作改善方法 (JM) – 檢視作業現況的四大要素：動作、工具、佈置、流程
– 挑戰現狀：問五個「是否有更好方式」
– 實務演練：流程改善簡報與回饋		 4小時

🏆 課程獲益：

✅ 建立標準指導流程，降低新人學習時間與錯誤率
✅ 增進團隊互信與衝突處理能力，提升現場穩定性
✅ 系統性分析與改善工作流程，有效提升效率與成本控制
✅ 提升主管作為「教練、領導者、改善者」的綜合實力

覓好文

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