別讓專業只散落在文件與資深同仁腦中。這堂課用 AI Agent 建立可搜尋、可問答、可追溯的企業知識系統。
案例速覽
- 服務對象：台北企業董事長、總經理與團隊
- 服務形式：知識管理企業內訓
- 時間：2026 年 9 月
- 服務單位：捷人科技
現場實錄
台北這場課實在硬！董事長出題要看最新知識管理，還要容易連結查找，總經理也點頭挑戰。企業每天累積的專業，常散落在文件、簡報與資深同仁腦海裡，值得被好好整理。
我們透過 AI Agent 導入企業知識系統，讓 SOP、教材、專案紀錄與常見問題成為知識資產。課程順利完成，成果影片也讓大家看見知識如何走進每位員工的工作。
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這次的重點
- 知識盤點與情境設計
- 建立知識庫並規劃存取權限
- 用關聯圖查找案例
- 先從一個部門、一項高頻任務開始
常見問題
什麼是企業 AI 第二大腦？
把 SOP、教材與案例整理成可搜尋、可問答、可追溯來源的知識系統。
導入知識系統要從哪裡開始？
建議從一個部門、一項高頻任務開始，再逐步擴大。
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