如何透過企業導師指導行為減緩中高齡員工的職涯停滯？專家解析關鍵三個重要因素

中高齡員工出現職涯停滯怎麼協助？

作者在輔導中小企業或大型企業中，每每發現在職場中，中高齡員工常因工作挑戰減少或職涯規劃不明而面臨職涯停滯的問題，身為企業主管總是束手無策，甚至放任這樣情形直到組織出了問題。然而，透過導師的有效指導，企業可以幫助這群資深員工重新激發工作動力，進一步提升組織效能。以下將深入探討企業導師行為對資深員工職涯停滯的影響，提供實用建議。

職涯支持：導師指導行為減緩職涯停滯的核心

研究指出（Yang et al., 2019），當企業導師指導協助制定職涯目標、提供工作相關知識與技能等方式提供職涯支持時，可以有效降低員工的職涯停滯感。這些行為不僅幫助員工減少倦怠感，還能激發其對職業發展的反思與進步，怎麼說呢？我們舉例，資深員工在獲得新技能後，能以嶄新的視角重新定位自身在組織中的價值，進一步克服職涯發展的瓶頸，帶來新的前進力量，也避免職涯停滯情況發生。

心理社會支持：台灣組織文化背景下的影響

相較於職涯支持，專家也指出（Yang et al., 2019），心理社會支持（例如情感接納、友誼建構等）對資深員工的職涯停滯感並無顯著影響。特別是在台灣文化中，資深員工本本就被期望在團隊中提供情感支持但卻難以提供心理支持，因此這類行為較難直接影響他們的職業發展進程。這說明，企業導師若僅著重於心理層面的支持，可能不足以解決資深員工的停滯問題，換成另一個角度，企業可以增強主管社會心理支持能力，也就是培養對員工敏感度與上述提到的情感接納、友誼建構等能力，也是企業可以考量的。

結論：培養導師指導員工包括管理與心理社會支持是重點

透過有效的企業導師指導行為，企業能夠為中高齡員工提供必要的職涯支持，幫助他們克服職涯停滯的挑戰。雖然心理社會支持在台灣文化中可能影響有限，但企業仍可透過培養主管的支持能力，進一步提升員工的職業發展潛力。這不僅能夠提升員工的工作動力，還能促進整體組織的效能，實現雙贏的局面。

本文作者：捷人科技總經理賴志宗