如何透過企業導師指導行為減緩中高齡員工的職涯停滯？兩種導師特質哪種好栽培？

如何透過企業導師指導行為減緩中高齡員工的職涯停滯？兩種導師特質哪種好栽培？

在當前的職場環境中，面臨高齡化社會，中高齡員工逐漸成為組織內的核心力量，但他們卻面臨職涯停滯的挑戰。針對這一現象，研究指出（Yang et al., 2019），導師行為和導師的積極主動性格在改善員工職涯停滯感與工作態度中扮演了非常重要的角色。以下將探討如何利用導師行為與特質調節幫助員工克服職涯停滯。

導師行為如何影響中高齡員工的職涯發展？

不是所有中高階員工都適合導師指導，其實根據COR理論與現實面向來看，企業資源是有限的，在這樣的條件下，企業栽培導師指導，可以參考以下導師人格特質來作為參考。

1. 低積極主動性格的導師
   對於性格較不積極的導師，他們更依賴特定導師行為來緩解員工的職涯停滯感，尤其是與工作內容相關的停滯。由於這類導師資源較為有限，往往無法主動採取額外策略來支持員工。因此，設計針對性格特質的導師培訓計畫，對這類導師尤其重要。
2. 高積極主動性格的導師
   高積極主動性格的導師通常擁有更豐富的資源與策略，能夠主動參與多樣化的活動來管理自身與員工的職業生涯。然而，當他們面臨工作內容停滯時，更可能感到沮喪，進而對工作態度產生負面影響。因此，企業需要平衡這類導師的支持機制，避免因高期望而導致更大的壓力。

導師行為與職涯支持的實務建議

那麼整合以上觀點，到底企業應該如何落實導師指導培訓制度與計畫呢？學者的研究（Yang et al., 2019）告訴我們三個重點：

• 設計導師培訓計劃
  根據導師性格類型，提供針對性的培訓與資源，幫助導師提升其主動性與指導能力。對於低積極主動性格的導師，應加強其提供職涯支持的技能；而對於高積極主動性格的導師，則應注重壓力管理與心態調整的培訓。
• 聚焦職涯支持行為
  企業應明確導師的指導目標，強調職涯支持行為的重要性，例如協助員工制定清晰的職業發展目標、提供實用技能培訓，以及分享資源與經驗，從而有效緩解員工的職涯停滯感。
• 強化組織內部支持
  建立導師與員工之間的反饋機制，確保導師行為能真正滿足員工的需求。同時，企業應提供持續性的學習與發展機會，幫助員工突破職涯瓶頸。

總結：導師行為與特質的綜合影響

導師行為不僅能透過職涯支持來減緩中高齡員工的職涯停滯感，更能促進員工的職業發展與工作態度改善。而導師的積極主動性格則在此過程中起到了關鍵的調節作用。企業應根據不同導師特質制定個性化的培訓與支持策略，從而實現更高效的員工管理與發展目標。

捷人科技總經理賴志宗撰寫