車禍現場應對全攻略：從混亂到控制
大家好，我是亮哥！今天我們要聊的是一個可能每個駕駛人都會遇到的狀況——車禍現場的應對。車禍，這個字眼聽起來就讓人心慌慌，但如果真的發生了，你知道該怎麼辦嗎？別擔心，亮哥今天就來給大家一個全面的指南，從混亂到控制，一步步教你應對車禍現場。
事故發生後立即行動：車禍發生後的首要步驟
當車禍發生的那一刻，你可能會感到驚慌失措，但這時候保持冷靜是非常重要的。首先，確保自己和乘客的安全。如果可以的話，把車開到不會阻礙交通的地方，打開危險警報燈。記住，安全永遠是第一位的！
- 立即停車，開啟雙黃燈。
- 在車後方30至100公尺處放置三角警示牌。
- 檢查自身及對方的安全狀況。
緊急情況處理：確保安全與收集證據
一旦確保了人身安全，下一步就是處理現場。如果有可能，拍照記錄車輛位置、損壞情況和周圍環境。這些照片將是非常重要的證據。同時，如果現場有目擊者，記得要取得他們的聯絡方式。這些資訊對日後的理賠或法律程序都可能非常有幫助。
- 如有人員受傷，撥打119求助。
- 無論事故大小，均應撥打110報警。
- 記下肇事逃逸車輛的資訊並報警。
- 在警方到達前，不要移動車輛。
- 拍攝事故現場及車輛損壞的照片。
- 尋找目擊者或調閱監控錄像。
與專業人事/保險公司聯繫：
如果車禍造成人員受傷，立即撥打急救電話。即使沒有明顯的傷害，有時後遺症也可能會在事後出現，所以最好還是讓專業人員來評估。同時，根據車禍的嚴重程度，可能需要報警。通報警察不僅是法律要求，也有助於正式記錄事故發生的情況。
- 報警後，聯繫保險公司並告知事故情況。
- 詢問理賠流程及所需文件。
警方處理與筆錄：
車禍發生後，可能會涉及一些法律問題。這時候，了解基本的法律知識是很重要的。比如說，你知道在車禍發生後逃逸是有嚴重法律後果的嗎？或者，你知道即使是小車禍，也可能需要報警嗎？這些基本的法律常識可以幫助你避免更大的麻煩。
- 警方會進行現場拍攝、測量並製作事故圖。進行酒精、藥物檢測。
- 如有人員受傷或死亡，會進行筆錄。
後續法律程序：
- 留意警方提供的報案三聯單。
- 可向警局索取事故相關資料。
- 如對初步肇責判斷有異議，可進行車禍鑑定。
依照道路交通事故處理辦法第13條，車禍的當事人或利害關係人可以向警察索取下列資料： 車禍當下： 警方會提供「登記聯單」（也可以主動跟警方索取），上面有一些基本指示，教當事人怎麼去管轄警局調閱車禍資料，作為之後申請理賠與車禍鑑定的依據。
車禍7日後： 可以向管轄警局申請車禍現場圖與現場照片。
車禍30日後： 可以申請道路交通事故初步分析研判表，看警方初步判定的肇責。
根據汽車保險條例第34條規定，不論是強制險或其他任意險的理賠申請，車主都必須要在事故發生後5日內將車開至原廠或指定修理廠估價，同時攜帶填寫好的理賠申請書、保險卡/單、行照、駕照、印章到保險公司辦理。
心理準備：在事故後保持鎮定
最後，車禍後的心理影響也是不容忽視的。有些人可能會經歷創傷後壓力症候群（PTSD），或者對開車產生恐懼。這時候，尋求心理諮詢是一個好方法。同時，和家人朋友分享你的經歷，讓他們給你支持和理解，也是非常重要的。
車禍，無疑是一個讓人頭疼的問題。但只要你記住這些基本的應對步驟，從初步反應到心理準備，你就能更好地控制局面，減少車禍帶來的負面影響。這就是亮哥今天的分享，希望對你有幫助！下次見！
全國唯一以和為貴調處專家 王啟亮
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