4 月 21 輔導授課實例:資訊服務業跨部門問題解決:RD、PM、CS 對焦客訴 跨部門溝通落差,常讓客訴處理卡關。這堂客製內訓讓 RD、PM、CS 練習辨識問題、對焦需求,並由 AI 協助整理討論脈絡。