AI 內訓的價值要能被看見。這家跨國設計公司的部門主管受訓後，交付品質評分由 4.3 提升到 10.0，風險認知由 5.6 提升到 9.7。
案例速覽
- 服務對象：跨國設計公司各部門主管
- 服務形式：AI 職場應用內訓
- 時間：2026 年 3 月
- 服務單位：捷人科技
現場實錄
這家公司董事長企圖心很強，正準備到日本設立分公司，挑戰以品質著稱的市場。今年捷人科技也開始引進訓練品質數據系統，讓企業訓練對焦成果，AI 課程當然也不例外。
這堂課難度最高的地方，是設計、採購、業務、財務與生產主管全部到場，課程必須讓大家都覺得有效，後續才能依部門需求展開。夕陽餘暉中結束訓練，回頭看系統報告，同仁已從知道 AI，走向敢用、會用、用得出成果。
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這次的重點
- 交付品質（Q11）前後測由 4.3 提升到 10.0
- 風險認知（Q8）前後測由 5.6 提升到 9.7
- 整體持續使用 AI 意願達 9.5
- 後續建立導入 SOP 與部門應用方向
常見問題
AI 內訓成效怎麼衡量？
可以設計核心題目做前後測，從交付品質、風險認知與持續使用意願等面向評估，而不只看滿意度。
AI 課程應該先訓練誰？
建議先讓各部門主管參與，理解應用方向與風險後，再依部門需求安排後續培訓。
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