把複雜流程拆開，讓合適的 AI 各司其職，人則負責關鍵判斷。這次輔導讓原本約 48 小時的流程，縮短到 2 小時。
案例速覽
- 服務對象：中部企業董事長與各部門同仁
- 服務形式：AI × 工作流程再造輔導
- 時間：2026 年 8 月
- 服務單位：捷人科技
現場實錄
今天到中部企業展開 AI 工作流程再造輔導。董事長親自操作，帶領各部門重新盤點最耗時、最重複、等待最多的工作，再思考如何透過 AI Agent 與人機協作重新設計。
我們整合 ChatGPT、Gemini、Claude 等能力，反覆分析、測試與稽核。董事長還出題：能否讓手機、筆電、桌機都協作？測試後他很驚訝，過去熟手約要兩天的流程，現在兩個小時完成，也直接敲定後續顧問輔導。
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這次的重點
- 業務需求啟動與公開資訊蒐集
- AI 資料整理與分析
- 開發方案與法務風險檢視
- 企劃草案與人員最終稽核
常見問題
AI 工作流程再造的第一步是什麼？
先盤點最耗時、重複與跨部門等待最多的環節。
流程自動化後還需要人嗎？
需要。人仍負責關鍵決策、風險判斷與品質稽核。
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