5 月 12 輔導授課實例:一天三場輔導:把 12 天計畫書縮短到 2 天的目標 企業輔導的重點,是能否對準經營目標。這天從人資課程規劃到 CRM 收尾,並與董事長訂下把計畫書產出由 12 天縮短到 2 天的 KPI。
4 月 21 輔導授課實例:資訊服務業跨部門問題解決:RD、PM、CS 對焦客訴 跨部門溝通落差,常讓客訴處理卡關。這堂客製內訓讓 RD、PM、CS 練習辨識問題、對焦需求,並由 AI 協助整理討論脈絡。